Envios e Entregas

Prazos de Processamento de Artigos Standard

Todos os artigos standard são processados num prazo de 2 dias úteis e enviados para o armazém para expedição. Para acelerar o processamento da sua encomenda, oferecemos o Processamento Prioritário, garantindo que o seu produto é enviado num prazo de 48 horas ou 2 dias úteis.

Prazos de Processamento de Artigos Personalizados

Os prazos de processamento de encomendas personalizadas variam consoante o nível de detalhe exigido para o produto. Por favor, verifique a página de cada produto para identificar os respetivos tempos de processamento e produção.

Prazos de Envio

Oferecemos envio standard gratuito para todo o mundo (consulte a lista de países abaixo). Os prazos de envio standard são os seguintes:

  • Reino Unido: 4-10 dias úteis*

  • Europa: 1-4 dias úteis*

  • EUA: 2-3 semanas*

  • Médio Oriente: 3 semanas*

  • Ásia Central: 3 semanas*

  • Austrália e Nova Zelândia: 2-4 semanas*

  • América do Sul: 2-5 semanas*

* Os tempos de entrega estimados são "previsões" baseadas em entregas recentes e não devem ser vistos como um prazo de entrega garantido. Fazemos o nosso melhor para garantir que o processo de envio decorra sem problemas, mas em caso de atraso na entrega, não emitimos reembolsos. Atualmente, não oferecemos opção de envio expresso devido aos custos envolvidos.

Lista de Países Abrangidos (Envio Grátis > 50€)

  • Alemanha, Austrália, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Israel, Noruega, Nova Zelândia, Portugal, Reino Unido, Suécia, Suíça e União Europeia.

Para o resto do mundo, aplicamos uma taxa de envio de 9,99€.

Taxas de Alfândega e Impostos

Como utilizamos um método de envio premium, todos os impostos estão incluídos e não terá de efetuar qualquer pagamento adicional no ato da receção da mercadoria.

Métodos de Pagamento Aceites

A nossa loja é verificada pela Verisign e pelo gateway de segurança Norton. Como parceiros da Shopify Payments e Stripe, aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard e Amex. Também disponibilizamos opções de checkout expresso, incluindo PayPal, ClearPay, Google Pay e Apple Pay.

Se tiver alguma dúvida ou comentário, estamos aqui para ajudar. Não hesite em contactar-nos através do e-mail info@ottonutrition.com. Valorizamos a sua satisfação e estamos empenhados em prestar um excelente apoio ao cliente.